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      接到“客服退款”電話 銀行卡被盜刷3000元

      時間:2014-05-29 22:50來源:網絡 作者:www.melindablogs.com 點擊:
      親,您購買的商品訂單失效,請聯系客服退款吧!鄭州的吉先生在某知名網上商城購物后,突然接到自稱客服的來電讓他辦理退款,在打開對方發來的網址進行操作后,他購買商品的

           “親,您購買的商品訂單失效,請聯系客服退款吧!”鄭州的吉先生在某知名網上商城購物后,突然接到自稱“客服”的來電讓他辦理退款,在打開對方發來的網址進行操作后,他購買商品的498元不僅沒退回來,銀行卡還被扣費3000元。事后吉先生才知道,這個“客服”其實是騙子冒充的,他訪問的網址則是盜取其銀行卡信息的釣魚網站。

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            針對吉先生的遭遇,360網購先賠安全專家劉福軍指出,“假客服退款”騙局近期持續高發,不法分子冒充京東、淘寶等知名電商網站的客服人員,通過電話聯系消費者,以支付系統升級、交易凍結等名義提出退款,誘騙消費者在釣魚網站上進行“退款”操作,從而套取受害者的銀行卡信息,再進行盜刷。
       
       
      圖:騙子用假冒京東的釣魚頁面盜取受害者銀行卡信息

       

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            值得警惕的是,“假客服”電話能夠明確說出消費者的交易信息,這也是“假客服退款”騙局經常得逞的主要原因。根據劉福軍分析,這種情況主要是因為消費者的網購賬號密碼泄露,導致交易信息被不法分子獲取。

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            由于近年來國內大量網站被黑客“拖庫”(盜取網站用戶密碼數據庫),網友在不同網站使用相同的注冊郵箱和密碼,就可能因為一些安全性差的網站被“拖庫”而導致所有賬號淪陷。據了解,不法分子獲取一些數據庫后,使用名為“掃號器”的黑客工具,針對知名網購平臺導入竊取的數據庫,批量篩選能成功登錄這些購物網站的用戶賬號和密碼,進而獲取交易信息。

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            劉福軍提醒消費者,京東、淘寶等重要網站應單獨設置密碼,以免其他網站數據泄露殃及網購賬號。針對陌生人發來的網址,消費者可以使用360安全瀏覽器“網站名片”識別真偽,以防誤入釣魚網站上當受騙。

       

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      圖:360安全衛士對假冒京東的釣魚網站進行風險提示
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